Trabalhador comum:
Atualmente o trabalhador comum precisa dedicar um tempo extra para ir a um local onde possa fazer a recarga do bilhete.
Hoje em dia o usuário precisa arriscar os horários dentro do Metro, pois não existe nenhuma lista de horários de partidas e funcionamento dos Metrôs, o que acaba gerando muita perda de tempo por parte dos usuários, pois em muitos casos ele chega à estação no momento que o Metrô acabou de sair, ou simplesmente em um horário que ainda esta fechada.
Turista:
Atualmente o turista precisa estar munido de algum guia ou mapa para se localizar dentro das linhas do Metrô, pois ela no Maximo tem um mapa geral de linhas e nada mais. O usuário acaba não sabendo como chegar ao seu destino ou não podendo consultar as ruas próximas ao seu local de destino.
Cadeirante:
Atualmente o cadeirante praticamente não freqüenta o Metrô, pois ele não sabe qual o tipo de vergonha ou complicação que ele vai passar dentro das estações, devido a sua falta de acessibilidade. Ele simplesmente pode chegar a uma estação com escadas que não tenha rampas. O cadeirante acaba tendo que voltar para casa sem praticamente nem ter saído dela.
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