sexta-feira, 28 de maio de 2010

10 – Plano de teste de usabilidade


O teste tem por objetivo, verificar se os usuários serão capazes de utilizar as funções do Metrô fácil. Utilizaremos usuários comuns do metro para que o teste possa ter grande fidelidade ao seu uso cotidiano.

O usuário terá que desvendar os fundamentos das funções disponibilizadas, tanto como desfrutar das mesmas sem nenhuma colaboração da equipe de desenvolvimento.

Espera-se desses testes, que o usuário seja capaz de fazer a utilização do metro fácil, sem que tenha conhecimento de suas funções ou da navegação da mesma.

Tarefa 1 – Consultar sua localização atual.

Propósito:

· Pede-se que o usuário entre na tela de consulta de localização e visualize a sua localização.

Resultado esperado:

· O usuário deve completar a operação em 30 segundos

· 99% dos usuários devem conseguir efetuar essa operação

Tarefa 2 – Consultar itinerário de viagem.

Propósito:

· Pede-se que o usuário entre na tela de consulta de itinerário e indique o ponto inicial e final da viagem obtendo a visualização do trajeto.

Resultado esperado:

· O usuário deve completar a operação em 2 min.

· Mais de 85% dos usuários deve conseguir efetuar essa operação

Tarefa 3 – Recarregar bilhete.

Propósito:

· Pede-se que o usuário adicione o crédito em dinheiro na máquina, espere o credito ser aprovado na tela. Depois ele deve inserir o cartão na máquina e esperar o processamento e a mensagem de processo “Concluído”.

Resultado esperado:

· O usuário deve completar a operação em 5 min.

· Mais de 85% dos usuários deve conseguir efetuar essa operação

Tarefa 4 – Consultar lista de horário de partida e funcionamento.

Propósito:

· Pede-se que o usuário indique a estação que ele necessita saber dos horários e espere o processamento.

Resultado esperado:

· O usuário deve completar a operação em 1 min.

· Mais de 95% dos usuários deve conseguir efetuar essa operação

Tarefa 5 – Consultar acessibilidade disponível por estação.

Propósito:

· Pede-se que o usuário indique a estação que ele necessita saber das informações de acessibilidade.

Resultado esperado:

· O usuário deve completar a operação em 1 min.

· Mais de 95% dos usuários deve conseguir efetuar essa operação

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